Чтобы купить продукцию нашего интернет-магазина, нужно написать заявку на почтовый ящик mamabest1@mail.ru либо sonnadezhda@mail.ru ,  закинуть товар в корзину и формить заказ или позвонив по телефонам :

тел:+7 776 510 9790 (wats up)

с 10 до 20:00

(телефон находится в бутике, вы можете писаь в любое время, но ответят вам в рабочее время)

e-mail: mamabest1@mail.ru

Жалобы и предложения принимаются по телефону и вотс ап 8 700 1536035

Склад, бутик и офис находятся в г. Караганда, в других городах бутиков нет, ТОЛЬКО ДОСТАВКА.

В заявке опишите название, размер и артикул товара, ваши контактные данные адрес и номера телефонов. Если вы сомневаетесь в размере, напишите дополнительный размер из имеющихся в наличии и мы вам его доставим для примерки ( для жителей Караганды), для жителей других городов доставка дополнительных размеров по предоплате.Если вы хотите чтобы наш менеджер подобрал вам размер в заявке укажите свой рост, вес, объем груди и бедер, а также срок беременности (если в положении) и вес до бременности.  Если по приезду курьера Вам не понравился/не подошел ни один из заказанных товаров, Вы можете отказаться от заказа.

При этом оплачивается стоимость курьерских услуг (800-1500 тг по городу Караганда).   Оплата производится наличными (в тенге) при получении.  

Внимание!!! Новые условия поставки!!!

При заказе товара на сумму свыше 30 000 тг доставка по городу Караганда бесплатная!!! А также во все города  Казахстана при покупке на сумму свыше 30 000 тг. доставка бесплатная!!!

На скидочные и аукционные предложения эти условия не распространяются!

(т.к. по акции вещи идут по цене ниже оптовой!!! и стоимость доставки оплачивается по установленным тарифам транспортных компаний. (транспортную компанию вы можете выбирать сами, но мы вам предлагаем самых проверенных и с самыми низкими ценами!)

Пожалуйста, проверяйте все заказанные позиции на месте, при курьере.  

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями обмена и возврата.  

Сроки доставки:   По городу Караганда 1-2 дня после подтверждения заказа - при наличии товара на складе. При отсутствии товара сроки оговариваются отдельно.  

Доставка по городу Караганда:  

При покупке в нашем интернет-магазине продукции на сумму свыше 5000 тенге стоимость доставки по городу составляет 600 тенге, Юго-Восток , Михайловка– 800тенге, Майкудук - 1000.   Если сумма заказа меньше 5000 тенге, стоимость доставки по городу 800 тенге, Юго-Восток , Михайловка 1000тенге, Майкудук 1200тг.  

В отдаленные районы города стоимость доставки оговаривается индивидуально. Вы также можете посетить наш магазин:

г.Караганда

Нуркена Абдирова 8/2 и приобрести товар там.  

Доставка по Казахстану:

Доставка продукции в другие города производится транспортными компаниями и почтой.

Стоимость доставки от 800 до 3500 тенге, в зависимости от города и курьерской службы.

Доставка производится по указанному адресу, оплата курьерских услуг — при получении либо сразу(по вашему желанию).

Оплата заказа - оплатить заказ можно онлайн на нашем сайте с карты любого банка , либо перечислением на карту Народного,Казкоммерц банков, а также на киви кошелек(при оплате на киви кошелек +2% от суммы заказа) , а также на Каспи кошелек.

После оформления заказа мы вышлем Вам реквизиты для оплаты.

Счет нужно оплатить в течение трех рабочих дней.

После подтверждения оплаты в течение 1-2 дней мы отправляем Ваш заказ. Срок доставки от 2 до 10 дней, в зависимости от города и выбранного способа доставки (экспресс или стандарт).

Также возможна доставка любыми курьерскими службами на Ваш выбор, в том числе Казпочтой – предоплата на карточку или расчетный счет, либо в отделении Казпочты при получении товара.

При отправке казпочтой cумма почтовых расходов складывается из суммы пересылки (определяется тарифами казпочты от 700 тг до 1300тг в среднем), стоимости услуг по упаковке и перевязи почтового отправления (от 80 до 400 тг в зависимости от размера коробки).При наложенном платеже почта берет комиссию 6% за обналичивание и страховку.

Вы можете оплатить заказ при получении курьеру, при этом оплачивается сумма заказа +3% за обналичивание, стоимость доставки от 1000 до 1500 тг в зависимости от веса и города доставки. ( при заказе на сумму свыше 20 000 тг товаров без скидки вы оплачиваете только % за обналичивание, доставка также остается бесплатной)

Отказ от заказа

Вы можете отказаться от заказа в любой момент до передачи его в службу доставки. В случае Вашего отказа от покупки в момент фактического получения заказа, Вам необходимо будет оплатить стоимость доставки (800-1200 тенге по городу Карагандаи стоимость курьерских услуг для других городов). (на основании ч. 3 ст. 450 ГК РК, п. 5 ст. 25 Закона РК «О регулировании торговой деятельности»).  

Возврат и обмен товара  

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» (cт. 10) и ст. 454 ГК РК покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки.  

Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования. К возврату/обмену принимаются товары, сохранившие товарный вид, в оригинальной упаковке со всеми ярлычками и этикетками. Товары не принимаются назад, если они были в употреблении, если отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры, упаковка.   Обмену и возврату не подлежат: чулочно-носочные изделия (колготы, пинетки), белье постельное (в том числе подушки для беременных), белье нательное, предметы личной гигиены (многоразовые подгузники и вкладыши к ним).   Возврат и обмен товара покупатель производит самостоятельно. Выезд курьера для обмена, или почтовые расходы (если товар высысылался в другой город) оплачиваются покупателем. Стоимость услуг курьера для обмена, либо возврата по городу Караганда составляет 800-1200 тенге.   Если товар высылался Вам в другой город, то мы должны сначала проверить сохранность его товарного вида, и только после этого возможна отправка товара на обмен, либо возврат денег.